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            用戶體驗優化 | APP開發UXUI設計 | 專業機構

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            如何通過APP看到產品戰略層面

            2018-05-07 11:012830
            最近聽得到APP的《梁寧產品思維30講》,講到產品經理拿到一款產品的時候,不能只能看到表面信息,而是要能看到產品背后的信息。聽到這里背后一涼,自己好像從來沒有刻意鍛煉過這方面的能力,技能是需要刻意練習才能掌握。以后要讓自己養成一個習慣,拿到一款產品時,思考一下產品背后的信息。



            表現層:產品的外觀效果、產品配色、單個頁面的交互效果等

            品牌solgan:

            一起建設一所終身大學?!敖K身大學”劃定了用戶范圍,只要想學習都可以來得到APP,表達了得到APP的產品定位。

            產品色系:

            使用黃白色系,主色調為黃色,輔助為灰色,醒目,不張揚。

            頁面交互:

            為點擊熱區做了中間狀態,符合“狀態可見原則”。

            表現層觀察結論:

            品牌主色調醒目,solgan有共鳴,用戶體驗較好。

            框架層:單個頁面的頁面結構和頁面內容

            本文并不是做詳細的競品分析,所里這里只分析APP幾個主要頁面



            新手引導頁

            優點:使用新手禮包的形式引導用戶注冊領取,可以增加新手注冊轉化率。

            疑惑:沒有展示具體的新手禮包內容,遇到“不見兔子不撒鷹”的用戶會不會造成流失?

            發現頁面

            采用banner+主要功能入口+信息樓層的形式,是內容類產品的常規布局。

            產品列表頁

            列表使用圖片靠左形式,和今日頭條新聞類列表圖片靠右的形式不同。猜測這樣的布局是為了突出教師,因為每個老師都是每個行業的大牛,老師圖片會更加有識別度。

            每日學習頁

            優點:使用時間軸的形式,每天推送免費內容,讓用戶看到一目了然。

            疑惑:

            1、把個人信息放在頁面頂端,每天看到同樣的內容放在如此醒目的位置,是不是一種視覺干擾?

            2、更新內容采用欄目+標題+內容的形式,內容顯示最多密集的7行小字,會不會讓人產生閱讀恐懼?

            結構層:產品的功能結構,用戶使用流程


            上圖是得到APP的的功能結構,看似復雜,其實可以把這些功能分為四類:賬戶相關功能、產品相關功能、個人學習工具、分享相關功能。

            其中比重最大的,當屬個人學習工具的功能模塊。APP共有5個Tab,個人學習工具就占了三個Tab,分別是“今日學習”“知識賬本”“已購”。由此可見公司對于solgan中“終身大學”的思路的貫徹。為用戶提供大量的學習工具,盡最大可能的幫助用戶提高效率,利用僅有的碎片化的時間,收貨更多的知識和啟發。


            除此之外,分享相關功能也在產品中占有較大比重,很多頁面都帶有分享入口。包括產品詳情頁的分享、課程列表頁的分享、音頻播放頁的分享、個人筆記頁面的分享、邀請朋友讀等,還包括“邀請好友”這樣的功能模塊,可見產品非常注重用戶的自傳播。這應該和產品屬性有關系,對于知識類內容的分享,是用戶天然具備的屬性。

            利用存量用戶帶動增量用戶,也是得到APP很重要的一個獲客來源。

            范圍層: 產品的功能陣列,產品迭代節奏

            得到APP的企業愿景是要做一所線上大學,希望每個用戶能夠在這里得到知識和啟發,那么有兩個功能模塊是不得不做的,一是知識展示,二是學習工具。這兩項每一項單拿出來,都可以做一個APP。前者可以做成知識電商平臺,后者可以做成學習工具軟件。但是如果要把這兩項都做在一起,產品就會很“大”,用戶學習成本就回增加。這也是考驗的APP產品經理的難點。

            產品的功能類表中有一個“商城”模塊,在發現頁面比較明顯的位置,這讓我很困惑,作為一個知識付費平臺,作為一個要建設一所線上大學的產品,為什么要把“商城”功能放到這么大的比重?難道現實中大學里的小賣部也是學校自營,盈利歸為大學所有嗎?

            以上四層是可以從APP端看到的顯性特征。再往下一層“戰略層”,戰略層的內容屬于隱形特征,需要從以上四層的顯性特征中推理出來。

            戰略層:主要包括目標用戶、核心價值、盈利模式、獲客渠道、核心競爭力

            目標用戶:

            從得到APP的solgan和提供的內容來看,他是一個面向全部網民的,不分年齡、職業和使用場景的。只要有求知欲的人都可以算作是得到APP的用戶。


            核心價值:

            得到APP的目的是想辦一所大學,想成為中國最大的知識供應商。它的核心價值是把各行各業最牛的大佬請來,將那些零零散散、晦澀難懂的知識結構化、條理化,并通過音頻、文字、電子書等形式傳播給廣大有求知欲的用戶,這就是產品給用戶的核心價值。

            盈利模式:

            1、購買專欄賺差價。

            2、購買電子書賺差價。

            3、實物商城賺差價(這一條很奇怪)。

            獲客渠道:

            1、通過用戶自發分享,存量帶增量。

            2、得到微信公眾號導流。

            3、邏輯思維品牌效應。

            我不認為邏輯思維會花錢買渠道,通過龐大的品牌效應,以及中國最大的知識供應商的定位,以及專欄中各位自帶流量的大佬,APP獲客肯定沒有多大問題。

            核心競爭力:

            什么是得到APP的核心競爭力?這個我不太篤定,有人說既然標榜自己是知識供應商,那核心競爭力應該是內容。對嗎?去年看羅胖的跨年演講,《樞紐》這本書在跨年演講中出現了N次,這波廣告打的,直接把《樞紐》推向了暢銷書第一的寶座。這明顯是羅胖的營銷驅動的,而不是內容驅動的。有句話說得好:

            “歷史上的名人,都不是那個時代最好的,但是都是最會推銷自己的”。所有,得到APP的核心競爭力是內容,還是營銷,有待考究。


            以上就是如何從產品的顯性特征看到隱形特征的方法,這套方法可能還會存在很多不足,以后在使用的過程中繼續迭代,爭取讓自己看到更深層次的內容。就像這張《夏季男人視力表》一樣,往往最難看到的,才是最重要的。


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